富力物业天津公司7月重点工作

天津富力观鹭柏溪2019-02-11 13:14:10
点击上方“富力物业天津” 可以订阅哦!





嗨!

想知道7月

富力物业天津公司

都做了什么吗?

快跟小编一起来吧~


使


天津公司将集团下达的各项年度经营管理指标进行细化分解,公司负责人田总与21个项目的负责人分别签署了2017年度各管理项目的《目标管理责任书》。



这个夏日里,公司领导及各项目经理深入到小区现场,慰问坚守在岗位上的员工们,送上绿豆水、西瓜等防暑降温食品及清凉油、藿香正气水等药品,真诚感谢员工们为业主的辛劳付出,再三叮嘱员工注意防暑,给员工的心中送上清凉。

为员工送来西瓜

送上解暑绿豆水





明社区




丰富社群活动


天越园业主之家成立啦!

想玩乒乓球?来这里!

与孩子享受亲子时光

总有一款娱乐吸引你~

寻找棋技相当的对手?

来这里!!!

属于业主自己的娱乐天地

上下滑动查看图片




有问必答、服务技巧


落实各项目《有问必答》、《对客服务技巧》的培训、考核工作。内容包含:《临时管理规约》、《天津市住宅前期物业服务合同》、《天津市关于加强物业管理小区私搭乱盖行为管理工作的通知》、《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》、《天津市物业管理条例》、《天津市养犬管理条例》、《物权法》等。覆盖所有专业条线主管级以上人员,包括项目经理参加公司统一笔试考试,由公司领导监考,考核成绩由公司领导审核后下发,及格线为90分。


物管员专业能力


组织各项目客服条线人员学习《物业服务合同》、《物业管理基础标准1.0版》的现场质量绩效指标核查方法、《物业基础法律法规》、淡妆等培训内容,使客服条线人员由内而外造就自己的专业精神,塑造真正的职业人,培训后由客服主管转训到项目所有客服人员。



以案为鉴、警钟长鸣

响应集团督察中心的警示案例,完善部门内部管理,树立安全防范意识,警示违规违纪现象。公司组织各项目、售楼处、会所负责人召开了专题学习,并由各项目负责人在项目内进行转训,本次培训共进行24场,培训431人次 。



项目转训


消防知识实操


组织各项目中、监控员进行实地、实操培训 ,本次培训从实际情况出发,将培训场地设置在中监控室,主要以相关设备设施操作及应急流程为主,促使员工掌握火警的处理流程、消防主机的使用方法、监控设备的使用方法等,本次培训共28人。



绿化养护技能、安全作业


针对夏季草坪病害高峰期,为提高绿化工养护技能、安全作业规范标准,环境管理部组织了三大片区(富力城、津门湖、津南)绿化工共计76人参加培训。

养护知识讲解

绿化机器使用讲解

绿化员工培训

剪草机清洁保养讲解



设备原理与检修培训


工程部分3批次对富力城片区、富力中心、会所、尚悦家园等项目全体工程人员进行物业基础设备模块原理与检修培训工作。


强电设备类培训 

强电设备模拟考核

 强电维修类培训

 强电维修模拟考核

消防监控类培训

给排水系统设备维护与保养培训



线


客户服务



黛湖花园盛大交付

沐浴在黛湖花园

别墅区的阳光之下,

幸福生活才刚刚起航!

我们有幸于交楼

这一天与您相遇,

今后请让我们继续为您,

提供行业尖端的

舒心服务!



以业主满意为目的,提高服务质量为动力,召开了18场业主沟通会,关注业主需求,满足业主期望,打开沟通渠道,是召开沟通会的初衷,富力物业天津公司努力为业主创造一个安全、舒适、温馨的生活环境。


每位管家建立本区域业主微信群。截止到目前,天津公司共建立近300个。每个微信群,都是富力物业人精心筑建的一个业主的家,物业人的真情问候与温馨提醒,让业主感受到“家”的暖意,拉近了物业人与客户之间的距离。

业主微信群动态


制订富力管家服务体系推行计划表,组织7月份落地项目的负责人、主管、管家参加集团组织的培训,目前已有两个项目去往广州训练营集训完毕,指导富力中心、西子花园两个项目制订管家体系落地方案,并按集团要求时间节点上报方案。



秩序维护


根据“集团物业服务标准1.0版”体系文件相关标准:1.本月对7个项目进行安全品质检查,共检查出49项问题,其中监控类7个问题,秩序类42个问题;2.6月份二次核验6个项目,共核验75个问题,整改60个问题;3.对安全管理月的84项问题进行二次核验,重点抓整改完成率;4.安全管理月暗访22项问题进行二次核验,已整改完成13项问题。

滑动查看下一张图片


演习也是实战,提升技能,强化风险防范意识。富力物业各项目持续在7月份开展消防演习,讲解消防逃生技能,掌握消防器材的使用要点,现场操作灭火器、消防栓,确保参加的每位员工、业主都能熟练的掌握消防器材使用。

演戏动员

业主实践使用灭火器

灭火器使用讲解

水带扑救



环境维护


7月份绿化养护工作重点在治理草坪斑秃,通过翻地撒播草籽、移栽宿根花卉、硬化人为践踏地段,取得显著效果。

嘉郡花园鹅卵石路改造

观鹭柏溪翻地播种草籽

翻地移栽鸢尾宿根花卉


炎炎夏日,保洁、绿化员工顶着烈日,为园区环境增加美丽的风景线,涌现出许多优秀事迹,业主纷纷送来锦旗和表扬信。



工程维修


对津门湖鸣泉花园、津南合畅园项目进行监控系统改造,按集团要求开展监控中心接入工作

前台监控改造

收银室监控改造

津门湖清溪项目增加园区出入门和1号岗车场道闸。

加装出入门

加装车场道闸

召开硬件设施设备改造专题会议,由李总带队对各项目消防、监控、门禁问题进行检查、统计及督促整改工作。


件改造

<<  滑动查看下一张图片  >>



拾金不昧暖人心

物业传递正能量




自在社区平台推进


天津公司严格遵从集团领导对“自在社区”APP推广工作的指示要求,由田总再次组织召开了中层以上员工的推广工作专项会议。通过此次会议,拓展思路研究了新的推广方案并优化奖惩办法,严抓落实,督导跟进。截至7月23日天津公司认证数:8656户;认证覆盖率达到30.92%;本月增长:4393户;增长率:15.71%。



当您感觉物业的服务

越来越优质,

当您发现园区的景观

越来越有生机,

当您察觉园区的设备设施

越来越完善,

我们始终坚守在岗位上,

不忘初心,

竭诚为您服务!







再见,7月

8月,你好



★如何关注天津富力物业?

1、点右上角按钮→查看公众账号→关注即可

2、搜索公众帐号:“富力物业天津”,关注即可

3、长按下方二维码,点击识别即可关注



Copyright © 上海花卉园艺培训联盟@2017